Le métier de secrétaire assistant médico-social consiste à assurer diverses tâches administratives et d’accueil au sein de structures médicales, médico-sociales ou sociales. Cela comprend l’accueil et l’orientation des patients et des usagers, la gestion administrative des dossiers, la coordination des opérations liées aux parcours des patients, ainsi que diverses tâches spécifiques à la spécialisation médicale ou sociale de la structure.

Le/la secrétaire assistant médico-social travaille sous l’autorité d’un professionnel de santé ou d’un chef de service, en respectant les procédures et réglementations en vigueur. Il est souvent l’interface entre les différents intervenants et le public accueilli, travaillant au sein d’une équipe pluridisciplinaire. Dans son quotidien, il peut être amené à réaliser des tâches telles que l’admission des patients, la saisie d’actes médicaux, la facturation, ou encore l’orientation des usagers en prenant en compte leurs besoins sociaux. Le respect de l’éthique et de la déontologie est crucial dans l’exercice de ses fonctions, notamment en matière de confidentialité des informations. Les conditions d’exercice peuvent varier en fonction de la taille et du type de structure. Dans un milieu hospitalier, par exemple, il peut jouer un rôle central dans la communication entre les différents acteurs de soins. Dans tous les cas, une bonne maîtrise des outils informatiques est nécessaire, ainsi qu’une capacité d’adaptation aux personnes et aux situations, et des qualités humaines prépondérantes.